Quyền riêng tư
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Minh bạch về cách CameraRent thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của người dùng.
Cam kết của CameraRent
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động CameraRent (iOS/Android) và hệ thống web tại camerarent.vn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
CameraRent chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ quản lý cho thuê thiết bị nhiếp ảnh. Cụ thể:
Thông tin tài khoản
- Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại
- Vai trò trong hệ thống (chủ cửa hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên giao nhận)
- Thông tin cửa hàng trực thuộc
Dữ liệu vị trí
Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vị trí (cả khi app chạy nền) với mục đích điều phối giao nhận:
- Theo dõi hành trình giao hàng của nhân viên giao nhận theo thời gian thực
- Hiển thị lộ trình trên bản đồ cho cửa hàng và khách hàng
- Xác nhận giao/nhận thiết bị tại đúng địa điểm
Vị trí chạy nền chỉ bật đối với tài khoản có vai trò giao nhận hoặc kinh doanh khi đang trong ca làm việc. Bạn có thể tắt quyền này bất kỳ lúc nào trong Cài đặt thiết bị.
Camera và thư viện ảnh
- Chụp ảnh thiết bị cho thuê (camera, lens, flash, gimbal...)
- Chụp ảnh bằng chứng giao/nhận hàng (tình trạng thiết bị trước và sau thuê)
- Chọn ảnh từ thư viện để đăng thiết bị hoặc báo cáo hư hỏng
Dữ liệu vận hành
- Đơn thuê thiết bị (thời gian, địa điểm, thiết bị, khách hàng)
- Danh sách thiết bị và kho của cửa hàng
- Tin nhắn chăm sóc khách hàng (trong nội bộ cửa hàng)
- Giao dịch thu chi, công nợ, hoa hồng nội bộ
Thông báo đẩy
Ứng dụng sử dụng Firebase Cloud Messaging (FCM) để gửi thông báo về đơn hàng, giao nhận, tin nhắn mới và các sự kiện quan trọng khác. Token thiết bị FCM được lưu trên máy chủ CameraRent và chỉ dùng cho mục đích này.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Vận hành và cải thiện tính năng của nền tảng CameraRent
- Xác thực danh tính và phân quyền trong hệ thống đa cửa hàng
- Điều phối giao nhận thiết bị và theo dõi hành trình
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và công việc
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp
- Phân tích tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm
Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của CameraRent đặt tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp:
- Mã hóa kết nối HTTPS/TLS cho mọi dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn, không lưu dạng rõ
- Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò (RBAC) trong từng cửa hàng
- Dữ liệu mỗi cửa hàng được cách ly, không cửa hàng khác truy cập được
Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
4. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu
- Chỉnh sửa: cập nhật thông tin cá nhân ngay trong ứng dụng (mục Hồ sơ)
- Hạn chế: tắt quyền vị trí hoặc thông báo trong Cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào
- Xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (xem mục bên dưới)
Để thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ qua email haidev306@gmail.com.
5. Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào. Hiện tại, việc xóa tài khoản được thực hiện qua liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Cách yêu cầu xóa tài khoản
- 1Gửi email tới haidev306@gmail.com
- 2Tiêu đề email: [Yêu cầu xóa tài khoản] CameraRent
- 3Nêu rõ: họ tên, email đăng ký, tên cửa hàng (nếu là chủ/quản lý cửa hàng)
- 4Chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất xóa trong vòng 7 ngày làm việc
Dữ liệu sẽ bị xóa:
- Thông tin tài khoản cá nhân (tên, email, số điện thoại)
- Lịch sử hoạt động cá nhân và token đăng nhập
- Token thiết bị FCM (ngừng nhận thông báo)
Dữ liệu có thể được giữ lại:
- Hồ sơ đơn hàng và giao dịch (ẩn danh hóa) theo quy định kế toán/thuế
- Dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp đang trong quá trình xử lý
6. Thông báo đẩy
Ứng dụng gửi thông báo đẩy (push notification) qua Firebase Cloud Messaging trong các trường hợp:
- Đơn thuê mới, thay đổi trạng thái đơn
- Yêu cầu giao/nhận thiết bị
- Tin nhắn từ khách hàng hoặc đồng nghiệp
- Nhắc nhở công việc và ca làm việc
Bạn có thể tắt thông báo bất kỳ lúc nào trong Cài đặt > Thông báo của thiết bị iOS/Android.
7. Dịch vụ bên thứ ba
CameraRent sử dụng một số dịch vụ bên thứ ba tối thiểu cần thiết để vận hành:
- Firebase (Google): gửi thông báo đẩy. Token thiết bị được chia sẻ với Firebase theo điều khoản sử dụng của Google.
- Goong Maps: hiển thị bản đồ và lộ trình giao nhận. Vị trí của bạn được gửi tới Goong để render bản đồ.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nào khác ngoài danh sách trên, trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
8. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ:
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 05/08/2026 và sẽ được cập nhật khi có thay đổi đáng kể. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Để xem trang hỗ trợ và câu hỏi thường gặp, truy cập camerarent.vn/support.